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Quién te ha comprado dos veces
Los compradores que repiten están escondidos en tu lista de ventas: gente que ha comprado tres veces y que Vinted nunca te va a señalar.
Clientes agrupa tus ventas completadas por comprador, y muestra cuántos pedidos, cuánto en total, y hace cuánto.
La cifra que conviene conocer es qué parte de tus clientes ha comprado más de una vez.
Por qué cambia lo que haces
Un comprador que repite ya confía en ti, no costó nada encontrarlo, y hay menos que convencer. Saber quiénes son convierte dos decisiones de suposiciones en obviedades: si mantener el precio en una oferta, y si una nota en el paquete vale los treinta segundos.
También dice algo sobre la tienda. Una tasa de repetición alta significa que a la gente le gusta lo que tienes; una baja con mucho volumen significa que vendes a desconocidos cada vez, que es más trabajo por el mismo dinero.
Los lotes se abren
Un lote de cuatro se muestra como los cuatro artículos que contenía, no como «Lote de 4». Un cliente que compró un lote de cuatro te compró cuatro cosas, y su total debería decirlo.
Dónde están de verdad tus compradores
La misma pantalla ordena los países de los compradores por dinero y no por número de paquetes, con un mapa sombreado igual.
Casi todos los vendedores dan por hecho que su país es su mercado. A menudo no lo es, y la diferencia suele ser grande. Es la forma más barata de descubrir en qué sentido va el tuyo, y cambia lo que publicas y cómo lo escribes.
La diferencia, dicha con franqueza
Vinted no expone un comprador en todos los pedidos. Las ventas pagadas con recibo QR por Vinted Go en una cuenta particular llegan sin nadie asociado, y eso no lo recupera nada.
Esas se cuentan aparte y se etiquetan en vez de descartarse en silencio, y los porcentajes dicen que son sobre los compradores que se pudieron identificar.
Necesita todo tu historial de ventas para valer algo, y 30 días no bastan para distinguir un comprador que repite de una casualidad. Ese es el punto en el que un vaciado de armario se ha convertido en una tienda.
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