Aide Ventes, clients & argent Qui a acheté deux fois chez toi
Qui a acheté deux fois chez toi
Les acheteurs qui reviennent se cachent dans ta liste de ventes : des gens qui ont acheté trois fois, et que Vinted ne te signalera jamais.
Clients regroupe tes ventes terminées par acheteur, et montre combien de commandes, combien au total, et à quand remonte la dernière.
Le chiffre qui vaut la peine d’être connu est la part de tes clients qui ont acheté plus d’une fois.
Pourquoi ça change ce que tu fais
Un acheteur qui revient te fait déjà confiance, n’a rien coûté à trouver, et demande moins à convaincre. Savoir qui ils sont transforme deux décisions de suppositions en évidences : tenir ton prix sur une offre, et savoir si un mot dans le colis vaut les trente secondes.
Ça dit aussi quelque chose sur la boutique. Un fort taux de retour veut dire que les gens aiment ce que tu proposes ; un taux faible sur un gros volume veut dire que tu vends à des inconnus à chaque fois, ce qui est plus de travail pour le même argent.
Les lots s’ouvrent
Un lot de quatre est affiché comme les quatre articles qu’il contenait, pas comme « Lot de 4 ». Un client qui a acheté un lot de quatre t’a acheté quatre choses, et son total devrait le dire.
Où sont vraiment tes acheteurs
Le même écran classe les pays des acheteurs par argent plutôt que par nombre de colis, avec une carte ombrée de la même façon.
La plupart des vendeurs supposent que leur pays est leur marché. Souvent ce n’est pas le cas, et l’écart a tendance à être grand. C’est la façon la moins chère de découvrir dans quel sens ça va chez toi, et ça change ce que tu publies et comment tu l’écris.
Le trou honnête
Vinted n’expose pas un acheteur sur chaque commande. Les ventes payées par reçu QR via Vinted Go sur un compte particulier arrivent sans personne rattachée, et rien ne peut récupérer ça.
Celles-là sont comptées séparément et étiquetées plutôt que discrètement écartées, et les pourcentages disent qu’ils portent sur les acheteurs que nous avons pu identifier.
Il a besoin de tout ton historique de ventes pour valoir quelque chose, et 30 jours ne suffisent pas à distinguer un acheteur fidèle d’une coïncidence. C’est le moment où un vide-dressing est devenu une boutique.
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