Ajuda Vendas, clientes e dinheiro Quem te comprou duas vezes
Quem te comprou duas vezes
Os compradores que voltam estão escondidos na tua lista de vendas: gente que comprou três vezes e que a Vinted nunca te vai apontar.
Clientes agrupa as tuas vendas concluídas por quem foi o comprador, e mostra quantas encomendas, quanto no total, e há quanto tempo.
O número que vale a pena saber é que fatia dos teus clientes comprou mais do que uma vez.
Porque é que muda o que fazes
Um comprador que volta já confia em ti, não custou nada encontrar, e precisa de menos convencimento. Saber quem são transforma duas decisões de palpites em evidências: se seguras o preço numa oferta, e se um bilhete na encomenda vale os trinta segundos.
Também diz alguma coisa sobre a loja. Uma taxa de regresso alta quer dizer que as pessoas gostam do que tens; uma baixa com muito volume quer dizer que vendes a desconhecidos de cada vez, o que é mais trabalho pelo mesmo dinheiro.
Os lotes abrem-se
Um lote de quatro é mostrado como os quatro artigos que continha, não como «Lote de 4». Um cliente que comprou um lote de quatro comprou-te quatro coisas, e o total dele devia dizê-lo.
Onde estão mesmo os teus compradores
O mesmo ecrã ordena os países dos compradores por dinheiro em vez de por número de encomendas, com um mapa sombreado da mesma maneira.
Quase todos os vendedores assumem que o país deles é o mercado deles. Muitas vezes não é, e a diferença costuma ser grande. É a forma mais barata de descobrir para que lado é o teu, e muda o que publicas e como o escreves.
A diferença, dita com franqueza
A Vinted não expõe um comprador em todas as encomendas. As vendas pagas por recibo QR através da Vinted Go numa conta particular chegam sem ninguém associado, e nada recupera isso.
Essas são contadas à parte e assinaladas em vez de descartadas em silêncio, e as percentagens dizem que são sobre os compradores que foi possível identificar.
Precisa do teu histórico de vendas todo para valer alguma coisa, e 30 dias não chegam para distinguir um comprador que volta de uma coincidência. É o ponto em que uma limpeza de armário se tornou uma loja.
Relacionado
Isto respondeu à tua dúvida?
Se não, diz no fórum e o artigo é corrigido.