Ayuda Ofertas Plantillas de respuesta escritas por ti
Plantillas de respuesta escritas por ti
Las cuatro frases que escribes cada semana, guardadas una vez, con los detalles rellenados cada vez.
Ajustes tiene una sección Respuestas rápidas. Escribe una plantilla, insértala en una respuesta, edítala y envíala tú.
Añadir plantillas sugeridas deja un juego inicial si prefieres editar a empezar de cero.
Cuáles merece la pena guardar
La prueba es si la has escrito tres veces este mes. Normalmente son cuatro cosas: rechazar con educación una oferta baja, aceptar un descuento pequeño, explicar el envío, y responder a «¿sigue disponible?».
Lo que escribes una vez no merece una plantilla. El valor está entero en la repetición.
Qué se rellena
El comprador, el artículo y el precio se sustituyen al insertar la plantilla, para que el mensaje se lea como escrito para ellos y no pegado.
Eso importa más de lo que parece. Una respuesta que dice «este artículo» donde debería ir un nombre es una carta tipo reconocible, y un comprador que se siente procesado regatea más fuerte.
El tono
Tono de respuesta decide si los borradores de Flogit salen amable, neutral o firme. Da forma a las sugerencias, no a tus plantillas guardadas, que son tuyas tal como las escribiste.
Firme merece una prueba si te encuentras pidiendo perdón constantemente hasta dar descuentos que no querías dar.
Las plantillas y los idiomas
Vinted es un solo mercado en veintitantos países, así que buena parte de tus compradores no lee tu idioma. Flogit redacta las respuestas en el idioma en que escribió el comprador; una plantilla guardada está en el idioma en que la guardaste.
Para los mensajes de verdad repetitivos, el borrador suele ser la mejor herramienta, porque llega ya en el idioma correcto.
Las plantillas y los borradores aterrizan en la casilla, editables y sin enviar. Flogit nunca ha enviado un mensaje en nombre de nadie y no está hecho para eso. El botón es tuyo.
Relacionado
¿Te ha resuelto la duda?
Si no, dilo en el foro y corregimos el artículo.