Šablóny odpovedí, ktoré si píšeš sám

Ktoré sa oplatí uložiť

Skúška je, či si to tento mesiac napísal trikrát. Zvyčajne sú to štyri veci: zdvorilé odmietnutie nízkej ponuky, súhlas s malou zľavou, vysvetlenie poštovného a odpoveď na «je toto ešte dostupné».

Čokoľvek, čo napíšeš raz, za šablónu nestojí. Celá hodnota je v opakovaní.

Čo sa dopĺňa

Kupujúci, vec a cena sa pri vložení šablóny nahradia, takže sa správa číta, akoby si ju pre nich napísal, a nie vložil.

Záleží na tom viac, než to znie. Odpoveď, ktorá hovorí «táto vec» tam, kde má byť meno, je rozpoznateľne formulár, a kupujúci, ktorý sa cíti odbavovaný, zjednáva tvrdšie.

Tón

Tón odpovede nastavuje, či vlastné návrhy Flogitu vychádzajú priateľský, neutrálny alebo rázny. Tvaruje návrhy, nie tvoje uložené šablóny, ktoré sú tvoje presne tak, ako si ich napísal.

Pevný tón sa oplatí skúsiť, ak zisťuješ, že sa neustále ospravedlňuješ až do zliav, ktoré si dať nechcel.

Šablóny a jazyky

Vinted je jedno trhovisko naprieč dvoma tuctami krajín, takže slušná časť tvojich kupujúcich tvoj jazyk nečíta. Flogit pripravuje odpovede v jazyku, v ktorom kupujúci napísal; uložená šablóna je v tom jazyku, v akom si ju uložil.

Pri správach, ktoré sú naozaj opakujúce sa, je návrh zvyčajne lepší nástroj, lebo prichádza rovno v správnom jazyku.

Súvisiace