Was es macht · Kunden
Vinted hat
Transaktionen.
Du hast
Kunden.
Irgendwo in deiner Verkaufsliste stehen Leute, die dreimal bei dir gekauft haben. Vinted wird dir nie sagen, welche, weil es nicht in Kunden denkt.
Stammkäufer
Die, die schon wiederkommen.
Flogit liest deine abgeschlossenen Verkäufe, findet zu jedem heraus, wer der Käufer war, und fasst sie zu Personen zusammen. Dann nennt es dir die Zahl, auf die es ankommt: wie viele deiner Kunden mehr als einmal gekauft haben.
- Stammkunden, als Anzahl und als Anteil an allen.
- Dein bester Kunde, gemessen an dem, was er wirklich ausgegeben hat.
- Jede Bestellung, die er gemacht hat, mit Datum und Betrag, aufklappbar.
- Ein Bündel klappt zu den Artikeln auf, die drin waren, nicht zu „Bündel mit 4“.
Die Karte daneben färbt jedes Land danach, was es dir bringt, nicht danach, wie viele Pakete es gekostet hat.
Wo sie sind
Dein Shop ist wahrscheinlich ein Auslandsshop.
Die meisten Verkäufer gehen davon aus, dass ihr eigenes Land ihr Markt ist. Oft ist es das nicht, und der Unterschied ist eher groß als knapp. Diese Karte ist der billigste Weg herauszufinden, wie herum es bei dir ist.
- Jedes Käuferland nach Geld sortiert, nicht nach Paketzahl.
- Eine Europakarte, eingefärbt danach, was jedes Land wert ist.
- Der durchschnittliche Verkauf pro Land, und genau da stecken die Überraschungen.
Das zu wissen ändert, was du einstellst und wie du es schreibst. Es ist die Sorte Erkenntnis, die hinterher offensichtlich und vorher unsichtbar ist.
Was sie gesagt haben
Ihre Bewertung, direkt neben ihrem Namen.
Die Bewertung, die dir ein Käufer hinterlassen hat, hängt an der Person, die sie geschrieben hat, also kommt ein Stammkunde mit seiner Historie und seiner Meinung in derselben Zeile. Vinteds automatische fünf Sterne sind als automatisch markiert, weil sie über niemanden etwas aussagen.
- Ihre jüngste echte Bewertung, mit der Note.
- Ihr Name führt zu ihrem Vinted-Profil, damit du siehst, was sie verkaufen.
- Such nach dem Benutzernamen, wenn du schon weißt, wen du suchst.
Die Lücke, ehrlich gesagt
Manche Verkäufe haben keinen Käufer.
Vinted gibt nicht bei jeder Bestellung einen Käufer preis. Vinted-Go-Verkäufe, die per QR-Beleg auf einem Privatkonto bezahlt wurden, kommen ohne jede Zuordnung an, und das lässt sich durch nichts nachholen.
- Diese Verkäufe werden getrennt gezählt und gekennzeichnet, nicht stillschweigend weggelassen.
- Die Prozentzahlen, die du siehst, beziehen sich auf die Käufer, die wir zuordnen konnten, und das steht auch dabei.
- Eine Zahl, die fehlt, wird als fehlend angezeigt, nie als Null.
Wo es liegt
Kunden kommt mit Trader.
Es braucht deine ganze Verkaufshistorie, um überhaupt etwas wert zu sein, und das ist genau der Punkt, an dem aus Ausmisten ein Shop geworden ist.