Ce face · Clienți
Vinted are
tranzacții.
Tu ai
clienți.
Undeva în lista ta de vânzări sunt oameni care au cumpărat de la tine de trei ori. Vinted nu îți va spune niciodată care, pentru că nu gândește în clienți.
Cumpărători care revin
Cei care se întorc deja.
Flogit îți citește vânzările încheiate, află cine a fost cumpărătorul la fiecare și le adună în oameni. Apoi îți spune cifra care contează: câți dintre clienții tăi au cumpărat de mai multe ori.
- Clienții care revin, ca număr și ca parte din total.
- Clientul tău de top după cât a cheltuit de fapt.
- Fiecare comandă a lui, cu data și suma, care se poate desfășura.
- Un pachet se deschide în articolele din el, nu “Pachet de 4”.
Harta de alături colorează fiecare țară după cât valorează pentru tine, nu după câte colete a primit.
Unde sunt
Magazinul tău e probabil străin.
Majoritatea vânzătorilor presupun că țara lor e piața lor. De multe ori nu e, iar diferența e mai degrabă mare decât mică. Cartonașul ăsta e cel mai ieftin fel de a afla cum stau lucrurile la tine.
- Fiecare țară a cumpărătorilor, clasată după bani, nu după numărul de colete.
- O hartă a Europei colorată după cât valorează fiecare țară.
- Vânzarea medie pe țară, acolo unde sunt surprizele.
Când știi asta, se schimbă ce publici și cum scrii. E genul de adevăr care e evident după și invizibil înainte.
Ce au spus
Recenzia lor, lângă numele lor.
Recenzia lăsată de un cumpărător e legată de omul care a lăsat-o, așa că un client care revine vine cu istoricul și cu părerea lui pe același rând. Cele cinci stele automate de la Vinted sunt marcate ca automate, pentru că nu spun nimic despre nimeni.
- Cea mai recentă recenzie reală a lor, cu nota.
- Numele lor duce la profilul de Vinted, ca să vezi ce vând.
- Caută după numele de utilizator când știi pe cine cauți.
Golul, spus pe față
Unele vânzări nu au cumpărător.
Vinted nu arată un cumpărător la fiecare comandă. Vânzările Vinted Go plătite cu bon QR pe un cont de persoană fizică vin fără nimeni atașat, și nimic nu poate recupera asta.
- Vânzările acelea sunt numărate separat și etichetate, nu aruncate în tăcere.
- Procentele pe care le vezi sunt din cumpărătorii pe care i-am putut identifica, și scrie asta.
- O cifră care lipsește e arătată ca lipsă, niciodată ca zero.
Unde stă
Clienți vine cu Trader.
Are nevoie de tot istoricul tău de vânzări ca să însemne ceva, adică exact momentul în care o golire de dulap a devenit un magazin.