Bewijs voor een geschil vastleggen voor je verstuurt

Waartegen je jezelf beschermt

Een koper kan een retour openen voor een artikel dat die "aanzienlijk anders dan de advertentie" vindt. Dat oordeel wordt geveld nadat het pakket aankomt, en waarmee vergeleken wordt is een advertentie die inmiddels bewerkt, opnieuw geplaatst of verwijderd kan zijn.

Een gedateerd verslag van wat de advertentie werkelijk zei en toonde is het enige dat daarop antwoord geeft. Geheugen is geen bewijs en een schermafbeelding zonder datum is niet veel beter.

Wanneer je vastlegt

Voor het versturen, niet nadat een geschil begint. Tegen de tijd dat er een geschil is, is de advertentie meestal veranderd, en dan leg je het verkeerde moment vast.

Nieuwe advertenties automatisch vastleggen in Instellingen doet het voor je: een advertentie die Flogit nog niet gezien heeft, wordt bij de volgende synchronisatie vastgelegd, dus minuten na plaatsing in plaats van op het moment zelf. Dat is vroeg genoeg, want waar weken later over gestreden wordt, is de advertentie zoals geplaatst, niet zoals die op een bepaalde seconde stond.

Wat het bevat

• Foto’s zoals gepubliceerd, byte voor byte gekopieerd en lokaal gecomprimeerd in plaats van gelinkt, zodat ze het verwijderen van de advertentie overleven.
• Beschrijving zoals gepubliceerd, precies zoals hij was.
• Staat, Maat, Merk, Kleur en Vermelde prijs op dat moment.
• Vastgelegd, en dat is het deel dat er bewijs van maakt in plaats van een kopie.

Bewijzen dat er niet aan gesleuteld is

Verifiëren vergelijkt de opgeslagen afbeeldingen met hun vastgelegde vingerafdrukken en antwoordt Intact of Gewijzigd.

Dat telt omdat een verslag dat je achteraf had kunnen bewerken minder waard is. Kunnen laten zien dat er sinds het vastleggen niet aan geraakt is, is het verschil.

Het overhandigen

PDF exporteren schrijft één printbaar document met de foto's erin ingebed, en haalt nergens iets vandaan. Het werkt offline en het opent over tien jaar nog steeds.

Gerelateerd