Pagalba Pardavimai, klientai ir pinigai Atsiliepimai ir Vinted automatinės penkios žvaigždutės
Atsiliepimai ir Vinted automatinės penkios žvaigždutės
Nemažą dalį tavo tobulų įvertinimų parašė niekas. Žinojimas, kuris yra kuris, keičia tai, ką iš jų skaitai.
Kai pirkėjas per nustatytą laiką neįvertina, Vinted automatiškai skiria penkias žvaigždutes. Flogit jas pažymi kaip Automatinis įvertinimas.
Tai ne pagyrimai ir nėra į ką atsakyti.
Kodėl tas skirtumas svarbus
Du pardavėjai su 5,0 vidurkiu gali būti visiškai skirtingose padėtyse: vienas turi keturiasdešimt žmonių, kuriems sandoris patiko tiek, kad tai pasakytų, kitas keturiasdešimt žmonių, kurie pamiršo.
Automatinių įvertinimų skaitymas kaip pritarimo taip pat slepia tikrą problemą. Jei niekas nieko nerašo, arba nevyksta nieko įsimintino, arba tavo siuntos atkeliauja nesuteikdamos niekam priežasties prabilti.
Atsakymas ir kada ne
Flogit pažymi pardavimus, kuriuose pirkėjas ką nors parašė, o tu neatsakei. Parašytas atsiliepimas be atsakymo vertas atsakymo: jis viešas, jis po tavo profiliu, o padėka nieko nekainuoja.
Automatinis įvertinimas atsakymo nevertas. Kitame jo gale nėra žmogaus.
Tas neigiamas
Atsakyk į jį trumpai ir dalykiškai ir nesiginčyk. Atsakymas ne tam, kuris jį parašė; jis kitiems penkiasdešimčiai pirkėjų, kurie jį perskaitys.
«Gaila, kad taip nutiko, tą pačią dieną grąžinau pinigus» tau padaro daugiau nei ilgai būti teisiam.
Atsiliepimai priklauso žmonėms
Kiekvienas atsiliepimas susietas su pirkėju, kuris jį paliko, tad nuolatinis klientas atkeliauja su savo istorija ir savo nuomone toje pačioje eilutėje. Žmogus, pirkęs keturis kartus ir palikęs vieną drungną atsiliepimą, sako tau kai ką kita nei nepažįstamasis, padaręs tą patį.
Žiūrėk kas iš tavęs pirko du kartus.
Versti tai perskaito kaip reikiant, o Rodyti originalą grąžina. Verta padaryti prieš nusprendžiant, ar atsiliepimas iš tikrųjų yra skundas.
Susiję
Ar tai atsakė į klausimą?
Jei ne, parašyk forume ir straipsnis bus pataisytas.